2019-05-10から1日間の記事一覧

No. 1 泡姫への道・・・お客様自身のことを褒めちぎる

●お客様自身のことを褒めちぎるお客様とのお喋りは親密度を増すうえで大切です。互いに興味を持っている共通の話題なら、会話が途切れることはありません。これでお客様は心を開き、親密度はグッと増すはずです。しかし、会話が盛り上がらないと、２人の親…